Ancia

Agent(e) - Service à la clientèle - 1 poste(s)

Description du poste

  • Ce poste est situé à Trois-Rivières. Le titulaire du poste aura la responsabilité de répondre aux demandes des clients reçues via les différents canaux de communication. De plus il travaillera en collaboration avec le responsable des inventaires et les différentes équipes de travail.

Exemple de tâches à réaliser

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  • Transférer les appels au service approprié
  • Créer les bons de travail ou de commande
  • Ouvrir des dossiers client
  • Toutes autres tâches connexes

Compétences recherchées

  • Apprentissage de nouvelles techniques/méthodes
  • Facilité à communiquer à tous les niveaux
  • Capacité à travailler sous pression
  • Aisance à travailler sur plusieurs tâches simultanément

Formation requise

  • Toutes formations professionnelles pertinentes
  • Au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire
  • Bilinguisme obligatoire

On dit de vous que vous êtes

  • Polyvalent
  • Consciencieux
  • Déterminé
  • Ambitieux

Conditions d'emploi

  • Salaire intéressant et selon expérience
  • Programme d’assurances collectives
  • Horaire de travail temps plein de jour
  • Excellente ambiance de travail
  • Plusieurs activités sociales organisées par l’entreprise

Notre client

  • Leader en télécommunication

Environnement de travail

  • PME en croissance
  • Entreprise familiale avec des belles valeurs
  • Systèmes téléphoniques, câblage, réseautique
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