Agent de service à la clientèle - 1 poste(s)

Description du poste

• Sous la supervision du Responsable – Service à la clientèle, vous aurez la responsabilité d’offrir un support exceptionnel aux clients (téléphone et courriel) ainsi que d’assurer un suivi auprès de nos représentants des ventes.

Exemple de tâches à réaliser

• Effectuer l’analyse des commandes et les traiter dans les délais et avec exactitude
• Procéder à la création de nouveaux clients
• Effectuer la documentation de transport et douanes et en assurer la livraison auprès des sites d’expéditions et transporteurs
• Soutenir les représentants aux ventes
• Participer aux rencontres hebdomadaires des opérations.

Compétences recherchées

• Excellente maîtrise de la langue anglaise (oral et écrit)
• Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Expérience sur logiciel de traitement de commande (atout).

Formation requise

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Minimum d’une (1) année d’expérience dans un poste de service à la clientèle

On dit de vous que vous êtes

• Bon communicateur et savoir travailler en équipe
• Excellente gestion du stress et des priorités
• Sens de l’autonomie très développé

Conditions d'emploi

• Salaire concurrentiel et Gamme complète d’avantages sociaux incluant un REER collectif
• Environnement de travail convivial
• Horaire flexible afin de concilier travail et vie de famille
• Formation complète et coaching
• Transport en commun remboursé à 100%
• Café offert gratuitement.

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