Commis à la répartition - 1 poste(s)

Description du poste

• Larouche Remorquage est à la recherche d’un(e) commis à la répartition. Dans ce poste, vous serez une personne-clé pour le bon déroulement de nos opérations en planifiant et organisant les activités liées au remorquage.
• Joignez-vous à une famille de gens fiers et passionnés qui valorisent le respect et la collaboration avant tout ! Chaque membre de notre équipe se dévoue à la satisfaction de la clientèle pour faire honneur à la réputation d’excellence de l’entreprise.
• Si vous êtes stimulé par les défis et aimez évoluer dans un environnement animé, ce poste est pour vous !

Exemple de tâches à réaliser

• Prendre les appels de service téléphonique et de l’assistance routière.
• Expliquer les coûts et les délais de service au client.
• Identifier le remorqueur le plus près et le contacter pour lui attribuer l’appel de service.
• Ajouter l’appel de service attribué au système informatique.
• Informer le superviseur des opérations des incidents, accidents et toutes autres problématiques survenant sur la route.
• Assurer la réception du paiement des différents appels.
• Collaborer étroitement avec les superviseurs remorquages et transports.
• Gérer le système de repérage FOCUS.
• Suivre et respecter les procédures et/ou politiques de l’entreprise. Effectuer toutes autres tâches au besoin.

Compétences recherchées

• Aisance avec les outils informatiques (Towsoft, Focus, Outlook)
• Bonne connaissance de la Ville de Québec et des environs
• Anglais fonctionnel
• Souci d’offrir un excellent service à la clientèle
• Capacité de travailler sous pression et à la résolution de problèmes
• Bon esprit d’équipe
• Débrouillardise et autonomie.

Formation requise

• Toutes formations pertinentes seront considérées
• 1 à 3 ans d’expérience dans un poste connexe (logistique/répartition)

Conditions d'emploi

• Salaire selon l’expérience
• Horaire sur rotation
• Club social actif
• Entreprise familiale avec une belle ambiance de travail
• Et bien plus !